Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns gerne an. Kontakt
Angebot & Preis
Was kostet eine Reinigung?
Das hängt von Fläche, Häufigkeit, Zustand der Räume, Materialien und Zeitpunkt ab. Deshalb arbeiten wir mit einem Angebot nach Maß. Auf jeder Leistungsseite sehen Sie, welche Faktoren den Preis bestimmen.
Ist das Angebot kostenlos?
Das Angebot ist unverbindlich: Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein.
Kommen Sie zuerst vorbei?
Bei wiederkehrender Unterhaltsreinigung und größeren Aufträgen kommen wir vorzugsweise zu einer Besichtigung vor Ort. Bei kleineren oder einfachen Aufträgen kann ein Angebot anhand von Fotos genügen.
Muss ich einen langfristigen Vertrag unterschreiben?
Laufzeit und Kündigungsfrist stehen klar im Angebot.
Planung & Einsatzgebiet
In welchen Regionen arbeiten Sie?
In allen Gemeinden der fünf flämischen Provinzen: Antwerpen, Limburg, Ostflandern, Westflandern und Flämisch-Brabant. Prüfen Sie Ihre Postleitzahl auf der Seite Einsatzgebiet.
Wie schnell können Sie beginnen?
Das hängt von der Planung und der Art des Auftrags ab. Geben Sie in der Anfrage Ihren gewünschten Starttermin an; die Möglichkeiten bestätigen wir im Angebot.
Arbeiten Sie abends oder am Wochenende?
Ja, wenn der Auftrag es erfordert, zum Beispiel für Büros, Geschäfte und Gastronomie. Eventuelle Zuschläge stehen klar im Angebot.
Praktisches
Wie gehen Sie mit Schlüsseln und Alarmcodes um?
Wir vereinbaren mit jedem Kunden, wer Schlüssel oder Badges verwahrt und wie sie aufbewahrt werden. Alarmcodes werden nur an diejenigen weitergegeben, die sie benötigen.
Bringen Sie Material und Reinigungsmittel selbst mit?
Ja. Haben Sie eigene Vorgaben, etwa in der Lebensmittelbranche oder für einen besonderen Boden, dann halten wir uns daran.
Muss ich anwesend sein?
Nicht unbedingt. Beim ersten Einsatz oder bei einer Abnahme ist es aber hilfreich, die Absprachen gemeinsam durchzugehen.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin?
Melden Sie es so schnell wie möglich Ihrem Ansprechpartner, am besten mit einem Foto. Wir prüfen, was schiefgelaufen ist, und vereinbaren einen Termin, um es zu korrigieren.
Techniken & Reinigungsmittel
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Professionelle Mittel, die zur Oberfläche und zur Verschmutzung passen, korrekt dosiert. Für die Desinfektion verwenden wir ausschließlich in Belgien zugelassene Biozide. Wo ein umweltfreundlicheres Mittel ebenso gut wirkt, wählen wir dieses.
Ist Dampf immer die beste Wahl?
Nein. Dampf ist ideal für Fugen, Sanitär und Edelstahl, aber nicht für Parkett, Wolle oder empfindliche Klebenähte. Sehen Sie sich unseren Materialratgeber an.
Reinigen Sie Fassaden mit Hochdruck?
Nur wenn das Material es verträgt. Backstein, Fugen und Dachziegel reinigen wir meist mit Niederdruck und einem passenden Mittel.
Datenschutz
Was geschieht mit den Fotos, die ich sende?
Wir verwenden sie ausschließlich zur Erstellung Ihres Angebots und bewahren sie nicht länger als nötig auf. Bitte fotografieren Sie möglichst keine Personen oder Dokumente. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Bereit für einen frischen Start?
Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Sie erhalten ein Angebot nach Maß, ohne Verpflichtungen.