Questions fréquentes

Cela dépend de la surface, de la fréquence, de l’état des locaux, des matériaux et du moment de l’intervention. C’est pourquoi nous travaillons avec un devis sur mesure. Chaque page de service indique les éléments qui déterminent le prix.

Le devis est sans engagement : vous n’êtes lié à rien.

Pour un entretien récurrent et les missions plus importantes, nous venons de préférence voir sur place. Pour des missions plus petites ou simples, un devis sur la base de photos peut suffire.

La durée et le délai de préavis sont clairement indiqués dans le devis.

Dans toutes les communes des cinq provinces flamandes : Anvers, Limbourg, Flandre-Orientale, Flandre-Occidentale et Brabant flamand. Vérifiez votre code postal sur la page Zone d’intervention.

Cela dépend du planning et du type de mission. Indiquez la date de début souhaitée dans votre demande ; nous confirmons les possibilités dans le devis.

Oui, si la mission l’exige, par exemple pour des bureaux, des commerces et l’horeca. Les éventuels suppléments sont clairement indiqués dans le devis.

Nous convenons avec chaque client de qui conserve les clés ou les badges et de la manière dont ils sont gardés. Les codes d’alarme ne sont communiqués qu’aux personnes qui en ont besoin.

Oui. Si vous avez vos propres prescriptions, par exemple dans le secteur alimentaire ou pour un sol particulier, nous les suivons.

Pas nécessairement. Pour un premier passage ou une réception, il est toutefois pratique de passer les accords en revue ensemble.

Signalez-le au plus vite à votre interlocuteur, de préférence avec une photo. Nous examinons ce qui n’a pas été et convenons d’un moment pour y remédier.

Des produits professionnels adaptés à la surface et au type de salissure, correctement dosés. Pour la désinfection, nous utilisons uniquement des biocides autorisés en Belgique. Quand un produit plus respectueux de l’environnement est tout aussi efficace, c’est celui-là que nous choisissons.

Non. La vapeur est idéale pour les joints, les sanitaires et l’inox, mais pas pour le parquet, la laine ou les joints collés sensibles. Consultez notre guide des matériaux.

Uniquement si le matériau le supporte. Nous nettoyons généralement la brique, les joints et les tuiles à basse pression avec un produit adapté.

Nous les utilisons uniquement pour établir votre devis et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire. Évitez de photographier des personnes ou des documents. Plus d’informations dans notre déclaration de confidentialité.