Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est 2Cleansolutions. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez nous joindre à l’adresse contact@2cleansolutions.be.
Quelles données traitons-nous ?
Lorsque vous demandez un devis ou nous contactez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le cas échéant le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, l’adresse ou le code postal de la mission, la description de votre demande et les photos que vous ajoutez vous-même.
Nous ne demandons pas de données sensibles. Évitez de photographier des personnes, des documents ou d’autres informations personnelles.
Pourquoi et sur quelle base ?
Pour traiter votre demande, établir un devis et communiquer avec vous. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Si vous devenez client, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat et au respect de nos obligations légales, comme la comptabilité (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
Le formulaire est protégé contre les abus (comme le spam) sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Demandes qui n’aboutissent pas à une mission : 12 mois maximum après le dernier contact.
Photos jointes à une demande : supprimées dès que le devis est établi, et au plus tard après 6 mois, sauf si elles sont nécessaires à l’exécution d’une mission.
Données clients : pendant toute la durée de la collaboration, puis aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple la législation comptable).
Avec qui partageons-nous vos données ?
Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le site et la communication, comme notre hébergeur et notre service d’e-mail : Vercel (hébergement du site) et Google Workspace (e-mail). Ils ne traitent les données que pour notre compte.
Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
Transfert en dehors de l’Espace économique européen : nos prestataires peuvent traiter des données hors de l’EEE ; cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, comme le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, envoyez un e-mail à contact@2cleansolutions.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer des données, mais sans coordonnées, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Introduire une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous d’abord savoir. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be.
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